OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL
OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL OG SVAR
Nej, det har vi ikke. Vi følger ikke trends og tror fuldt og fast på, at vores tekstiler og produkter holder over tid. Nogle gange har vi dog særlige tilbud til medlemmer, så tilmeld dig vores nyhedsbrev, så du ikke går glip af dem!
Nogle gange åbner vi et lille outlet her i webshoppen. Igen er det bedst at abonnere på vores nyhedsbrev eller følge os på de sociale medier, så du ikke går glip af noget.
Vi har også en fabriksbutik i tilknytning til vores trykkeri i Nälden i Jämtland.
Ja, selvfølgelig! Når du har fundet et stof, du er interesseret i, skal du bare vælge "Stofprøve" og lægge det i kurven. Stofprøverne vil blive sendt inden for 1-2 arbejdsdage fra vores trykkeri.
Vi hjælper dig gerne med at sy gardiner. Kontakt os i forbindelse med din bestilling, så hjælper vi dig med mål, stoflængde og ophængning.
Når du har foretaget dit køb, tager det 1-2 arbejdsdage for os at behandle din ordre. Derefter tager vores transportfirma over. Du får en besked med et sporingsnummer, så snart din ordre er på vej.
Vi har et års returret på ubrugte produkter.
Tilskårne stoffer er ikke omfattet af returretten, men kan naturligvis returneres.
For at starte en returnering skal du sende en e-mail til info@frosohandtryck.se. Vi sender en forudbetalt fragtlabel, når din returnering er godkendt. Du kan læse mere om vores returpolitik her.
For kunder inden for EU er momsen inkluderet i den pris, du ser på hjemmesiden.
Kunder, der handler uden for EU, kan i nogle tilfælde skulle betale told, skatter og importafgifter, herunder moms. Disse er ikke inkluderet i prisen på hjemmesiden. Vi anbefaler, at du læser vores vilkår og betingelser for flere detaljer, før du foretager dit køb.
Ja, vi tilbyder gavekort, som kan bruges i vores onlinebutik. De er perfekte som gave til en person, der sætter pris på unikke og håndlavede tekstiler. Gavekortene fås i forskellige valører og sendes digitalt til din e-mail. Til gavekort.
Helt sikkert! Vores team hjælper gerne med rådgivning om indretning og særlige bestillingsmuligheder. Kontakt os via e-mail eller telefon for at diskutere dine ideer og behov.
Vi bestræber os på at minimere vores miljøpåvirkning ved at bruge miljøvenlige materialer og metoder i vores produktion. Vores tekstiler trykkes i hånden med vandbaserede farver, og vi arbejder løbende på at forbedre vores processer for at være så bæredygtige som muligt. Læs mere her.
Ud over vores webshop kan du besøge vores fabriksbutik i Nälden, Jämtland. Vi har også forhandlere rundt om i landet; en liste over disse findes på vores hjemmeside under "Forhandlere".