Vanlige spørsmål
OFTE STILTE SPØRSMÅL OG SVAR
Nei, det gjør vi ikke. Vi følger ikke trender og tror sterkt på at tekstilene og produktene våre vil vare over tid. Vi har imidlertid av og til spesialtilbud for medlemmer, så meld deg på nyhetsbrevet vårt slik at du ikke går glipp av noe!
Noen ganger åpner vi en liten utsalgssted her i nettbutikken. Selv der er det best å abonnere på nyhetsbrevet vårt eller følge oss på sosiale medier, slik at du ikke går glipp av noe.
Vi har også en fabrikkbutikk ved siden av trykkeriet vårt i Nälden, Jämtland.
Selvfølgelig! Når du har funnet et stoff du er interessert i, velger du bare alternativet «Stoffprøve» og legger det til i handlekurven. Stoffprøver sendes innen 1–2 virkedager fra trykkeriet vårt.
Vi hjelper deg gjerne med å sy gardiner. Ta kontakt med oss når du bestiller, så hjelper vi deg med mål, stoffbruk og oppheng.
Etter at du har fullført kjøpet, vil det ta 1–2 virkedager før vi behandler bestillingen din. Etter det vil fraktselskapet vårt ta over. Du vil motta et varsel med et sporingsnummer så snart bestillingen din er på vei.
Vi har ett års returrett på ubrukte produkter.
Kuttede stoffer dekkes ikke av returretten, men kan selvsagt reklameres.
For å starte en retur, vennligst send en e-post til info@frosohandtryck.se . Vi sender deg en forhåndsbetalt fraktetikett når returen din er godkjent. Mer om returreglene våre finner du her.
For kunder innenfor EU er moms inkludert i prisen du ser på nettsiden.
Kunder som kjøper fra utenfor EU kan i noen tilfeller bli pålagt å betale toll, avgifter og importavgifter, inkludert mva. Disse er ikke inkludert i prisen på nettstedet. Vi anbefaler at du leser våre bruksvilkår for mer informasjon før du foretar kjøpet.
Ja, vi tilbyr gavekort som kan brukes i nettbutikken vår. Disse er perfekte som gave til noen som setter pris på unike og håndlagde tekstiler. Gavekortene er tilgjengelige i forskjellige valører og sendes digitalt til e-posten din. For gavekortene.
Absolutt! Teamet vårt hjelper deg gjerne med interiørdesignråd og spesialbestillingsalternativer. Kontakt oss via e-post eller telefon for å diskutere dine ideer og behov.
Vi streber etter å minimere vår miljøpåvirkning ved å bruke miljøvennlige materialer og metoder i produksjonen vår. Tekstilene våre er håndtrykt med vannbasert blekk, og vi jobber kontinuerlig med å forbedre prosessene våre for å være så bærekraftige som mulig. Les mer her.
I tillegg til nettbutikken vår kan du besøke fabrikkbutikken vår i Nälden, Jämtland. Vi har også forhandlere rundt om i landet. Du finner en liste over disse på nettsiden vår under «Forhandlere».