Håndtering av personopplysninger
Følgende personvernerklæring gjelder når kunden (du) bruker eller legger inn en bestilling på nettstedet www.frosohandtryck.se
PERSONOPPLYSNINGER
I henhold til svensk og europeisk lov må vi informere deg om vår behandling av dine personopplysninger. All informasjon du gir oss eller som vi innhenter når du besøker nettstedet vårt, vil bli behandlet ansvarlig og sikkert av Frösö Handtryck Scandinavia AB. Informasjonen vil bli brukt for å kunne oppfylle vårt forretningsansvar overfor deg, optimalisere brukeropplevelsen på nettstedet vårt og til markedsføringsformål. Frösö Handtryck Scandinavia AB vil ikke utlevere dine personopplysninger til tredjeparter med mindre du samtykker til dette. Nedenfor finner du mer informasjon om hvilke data vi behandler om deg, for hvilket formål og på hvilket rettslig grunnlag for slik behandling.
Vi bruker tredjeparts informasjonskapsler for å samle inn statistikk i analyseverktøy som Google Analytics Inc. Dette betyr at data om din bruk av nettstedet vårt vil bli overført til de ovennevnte selskapene. Hvis du har gitt ditt samtykke, vil disse informasjonskapslene bli lagret i maksimalt 24 måneder. Frösö Handtryck Scandinavia AB kan også bruke tredjeparts informasjonskapsler, som Facebook, for å levere målrettet informasjon som vi anser som verdifull, basert på din tidligere aktivitet på nettstedet vårt. Dette betyr at viss informasjon om din bruk av nettstedet vårt overføres til Facebook Inc. Informasjonen vi deler med tredjepartsselskaper inneholder ikke personopplysninger som navn, e-postadresse eller telefonnummer. Les mer om hvordan du justerer informasjonskapselinnstillingene dine under avsnittet «Informasjonskapsler».
Personopplysningene vi samler inn lagres innenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), men kan overføres til og behandles i et land utenfor EØS av tredjeparter som kan ha anlegg utenfor EØS. Enhver overføring av dine personopplysninger utenfor EØS vil være i samsvar med gjeldende lov, og vi samarbeider kun med betrodde partnere som kan garantere sikkerheten til dine personopplysninger.
JURIDISK GRUNNLAG
Dine personopplysninger vil kun bli behandlet i samsvar med gjeldende lov. Vi behandler følgende informasjon: navn, kontaktinformasjon; leveringsadresse, e-postadresse og telefonnummer, IP-adresse, bestillingsinformasjon, betalingsinformasjon, betalingshistorikk.
Hva vi bruker dine personopplysninger til og på hvilket rettslig grunnlag;
– Ordrebehandling: For å behandle, oppfylle og levere bestillinger på www.frosohandtryck.se samler vi inn leverings- og fraktinformasjon, betaling og behandling av returer, bytter og kvalitetsklager. Du kan velge å betale for kjøpet ditt via Klarna Bank AB («Klarna»). I så fall vil dine personopplysninger kun bli gitt til Klarna. Frösö Handtryck Scandinavia AB vil ikke ha tilgang til disse dataene. For informasjon om Klarnas behandling av personopplysninger, se Klarnas personvernerklæring her; https://www.klarna.com/uk/privacy-policy/. Personopplysninger som samles inn: Navn, kontaktinformasjon; leveringsadresse, e-post og telefonnummer, IP-adresse, bestillingsinformasjon, betalingsinformasjon, betalingshistorikk. Rettslig grunnlag: Oppfyllelse av kjøpsavtalen.
– Håndtering av kundeservicehenvendelser: for å kunne håndtere henvendelser gjennom vår kundeservice via chat, e-post og telefon, og for å identifisere og undersøke klager og andre supportsaker. Personopplysninger: Navn, kontaktinformasjon; leveringsadresse, e-post og telefonnummer, IP-adresse, bestillingsinformasjon, betalingsinformasjon, betalingshistorikk. Rettslig grunnlag: Vi har gjort en vurdering og funnet at vår kundeservice er en nødvendig funksjon for at vi skal kunne hjelpe kundene våre. For å kunne gjøre dette er personopplysninger om kunden nødvendige. Vår interesse i denne forbindelse anses derfor som en legitim interesse.
– Kommunikasjon gjennom nyhetsbrevet vårt. Når du registrerer deg for nyhetsbrevet vårt, samtykker du i å motta ytterligere digital kommunikasjon fra Frösö Handtryck Scandinavia AB. Du vil motta oppdateringer om nye produkter, spesielle invitasjoner til arrangementene våre, historier og eksklusive tilbud. For å melde deg av e-postlisten vår – klikk på lenken «Avmeld deg fra denne listen» nederst i e-postene våre. Personopplysninger: Navn, e-postadresse, bostedsland, IP-adresse, bestillingsinformasjon. Rettslig grunnlag: Samtykke.
– Optimaliser brukeropplevelsen og digital markedsføring. Når du surfer på nettstedet vårt, samler vi inn informasjon om handlingene dine på nettstedet vårt via informasjonskapsler. Vi bruker denne informasjonen for å gi deg en bedre handleopplevelse, for å la oss analysere trafikk og atferd på nettstedet vårt, og for å tilpasse og effektivisere anbefalingene og den digitale markedsføringen vår. Se delen Informasjonskapsler for informasjon om hvordan du kan velge bort denne sporingen. Personopplysninger: Bostedsland, IP-adresse, bestillingsinformasjon, aktiviteter på nettstedet. Rettslig grunnlag: Samtykke.
DINE RETTIGHETER
Du har rett til å be om tilgang til personopplysningene vi lagrer om deg. Vi streber alltid etter å være åpne om hvordan vi behandler personopplysningene dine. Hvis du ønsker å få dypere innsikt i hvilke personopplysninger vi behandler om deg, har du rett til å få tilgang til disse opplysningene.
Du har rett til å få uriktige opplysninger korrigert.
Du har rett til å få personopplysningene dine korrigert dersom de er feil. Du har også rett til å få ufullstendige personopplysninger supplert dersom de er ufullstendige.
Du har rett til å be om at behandlingen av dine personopplysninger begrenses.
Du har rett til å be om at personopplysninger vi behandler begrenses, og at fremtidig behandling begrenses til bestemte formål.
Du har rett til å be om at dine personopplysninger slettes. Du har rett til å be om at dine personopplysninger slettes. Vær oppmerksom på at vi kan bli tvunget til å avslå dine forespørsler om sletting av dine personopplysninger dersom det finnes juridiske forpliktelser som hindrer oss i det. Disse forpliktelsene er basert på regnskapsloven, skatteforskriftene, bankloven og forbrukerkjøpsloven. For alle henvendelser om personopplysninger, vennligst send forespørselen din via e-post til info@frosohandtryck.se eller ring oss på +46 63 434 40. Vær oppmerksom på at hvis du nekter oss å behandle visse personopplysninger, kan vi bli tvunget til å avslå bestillingen din.
KJØPESMAKER
Vi bruker informasjonskapsler på nettstedet vårt for å gi deg en bedre handleopplevelse, og for å la oss analysere trafikk og atferd på nettstedet vårt, og for å tilpasse og effektivisere anbefalingene og den digitale markedsføringen vår. Vi bruker ikke informasjonskapsler til å lagre personlig informasjon eller dele den med tredjeparter uten ditt samtykke.
Vi bruker tredjeparts informasjonskapsler for å samle inn statistikk i analyseverktøy som Google Analytics Inc. Dette betyr at data om din bruk av nettstedet vårt vil bli overført til de ovennevnte selskapene. Hvis du har gitt ditt samtykke, vil disse informasjonskapslene bli lagret i maksimalt 24 måneder. Frösö Handtryck Scandinavia AB kan også bruke tredjeparts informasjonskapsler, som Facebook, for å levere målrettet informasjon som vi anser som verdifull, basert på din tidligere aktivitet på nettstedet vårt. Dette betyr at viss informasjon om din bruk av nettstedet vårt overføres til Facebook Inc. Informasjonen vi deler med tredjepartsselskaper inneholder ingen personlig informasjon som navn, e-postadresse eller telefonnummer.
Hvis du ikke godtar Frösö Handtryck Scandinavia ABs bruk av informasjonskapsler på nettstedet vårt, kan du konfigurere nettleserinnstillingene dine til å forhindre at den godtar informasjonskapsler. Du kan bestemme bruken og omfanget av alle informasjonskapsler i nettleserinnstillingene dine. Du kan stille inn datamaskinen din slik at du blir varslet hver gang en informasjonskapsel plasseres, eller du kan slå av alle informasjonskapsler via nettleseren din og slette alle eksisterende informasjonskapsler. I hjelpefunksjonen i nettleseren din kan du lære hvordan du endrer eller oppdaterer informasjonskapslene dine riktig – dette avhenger av hvilken nettleser du bruker. Vi vil påpeke at dette regnes som en datainnstilling, og disse innstillingene gjelder kun for datamaskinen den er laget på. Hvis du bruker mer enn én enhet, må innstillingene gjøres på hver enhet. Du kan alltid velge hvilke informasjonskapsler du vil blokkere i nettleseren din. Vær oppmerksom på at hvis du endrer informasjonskapselinnstillingene dine, kan brukeropplevelsen din på www.frosohandtryck.se bli påvirket.
Våre betalingsløsninger leveres av Klarna (Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sverige). De bruker informasjonskapsler for å gi deg den best mulige, skreddersydde nettopplevelsen når du bruker Klarnas betalingssystem. Den nøyaktige informasjonen og formålene de brukes til finner du her: https://www.klarna.com/uk/privacy-policy/Denne siden ble sist oppdatert 20/2 2020.
Den svenske datatilsynets uttalelse
Den sentrale delen av personvernforordningen er de 99 artiklene. Disse inkluderer 173 betraktninger (recitasjoner). Betraktningene finnes i den første delen av forordningen. På denne siden har vi uthevet den delen. Du finner artiklene i personvernforordningen her:
under henvisning til traktaten om Den europeiske unions virkemåte, særlig artikkel 16, under henvisning til forslag fra Europakommisjonen, etter å ha oversendt utkastet til lovgivningsakt til nasjonalparlamentene, under henvisning til uttalelse fra Den europeiske økonomiske og sosiale komité (EUT C 229 av 31.7.2012, s. 90), under henvisning til uttalelse fra Regionskomiteen (EUT C 391 av 18.12.2012, s. 127), i samsvar med den ordinære lovgivningsprosedyren*, og ut fra følgende betraktninger:
* Europaparlamentets holdning av 12. mars 2014 (ennå ikke publisert i EUT) og Rådets holdning ved førstebehandling av 8. april 2016 (ennå ikke publisert i EUT). Europaparlamentets holdning av 14. april 2016.
(1)
Vernet av fysiske personer i forbindelse med behandling av personopplysninger er en grunnleggende rettighet. Artikkel 8(1) i Den europeiske unions pakt om grunnleggende rettigheter (heretter kalt «pakten») og artikkel 16(1) i traktaten om Den europeiske unions virkemåte (TEUV) fastsetter at enhver har rett til vern av personopplysninger som gjelder seg selv.
(2)
Prinsippene og reglene for vern av fysiske personer med hensyn til behandling av deres personopplysninger bør, uavhengig av nasjonalitet eller bosted, respektere deres grunnleggende rettigheter og friheter, særlig deres rett til vern av personopplysninger. Formålet med denne forordningen er å bidra til å skape et område med frihet, sikkerhet og rettferdighet og en økonomisk union, til økonomisk og sosial fremgang, til styrking og konvergens av økonomiene innenfor det indre marked og til fysiske personers velferd.
(3)
Europaparlaments- og rådsdirektiv 95/46/EF(4) har som mål å harmonisere vernet av fysiske personers grunnleggende rettigheter og friheter i forbindelse med behandling av personopplysninger og å sikre fri flyt av personopplysninger mellom medlemsstatene.
(4)
Behandlingen av personopplysninger bør utformes slik at de tjener mennesker. Retten til vern av personopplysninger er ikke en absolutt rettighet; den må forstås i sammenheng med sin rolle i samfunnet og veies mot andre grunnleggende rettigheter i samsvar med proporsjonalitetsprinsippet. Denne forordningen respekterer alle grunnleggende rettigheter og overholder de friheter og prinsipper som anerkjennes i pakten, slik de er nedfelt i traktatene, særlig vern av privatliv og familieliv, hjem og kommunikasjon, vern av personopplysninger, tankefrihet, samvittighetsfrihet og religionsfrihet, ytringsfrihet og informasjonsfrihet, frihet til å drive næringsvirksomhet, retten til effektiv rettsmiddel og rettferdig rettergang, samt kulturelt, religiøst og språklig mangfold.
(5)
Den økonomiske og sosiale integrasjonen som det indre marked har ført til, har ført til en betydelig økning i grenseoverskridende strøm av personopplysninger. Utvekslingen av personopplysninger mellom offentlige og private aktører, inkludert fysiske personer, foreninger og foretak, på tvers av Unionen har økt. Nasjonale myndigheter i medlemsstatene er i henhold til unionsretten pålagt å samarbeide og utveksle personopplysninger for å kunne utføre sine oppgaver eller for å utføre oppgaver for en myndighet i en annen medlemsstat.